Условия использования услуг

1. Общая информация

Поставщик услуг:
Egoral OÜ
Регистрационный код: 12526799
Адрес: Priisle tee 4/1, Таллинн, Эстония
Телефон: +372 5917 7779
E-mail: info@maniküür.ee
Сайт: www.maniküür.ee

2. Услуги

2.1. Egoral OÜ оказывает косметические услуги (маникюр, педикюр, гель-лак, наращивание ногтей и др.) в трёх салонах Таллинна: Мустамяэ, Кесклинн и Ласнамяэ.

2.2. Цены на услуги указаны на сайте и в салонах. Цены включают НДС.

2.3. Продолжительность и цена услуги могут варьироваться в зависимости от состояния ногтей и пожеланий клиента.

3. Бронирование и отмена

3.1. Забронировать можно на сайте www.maniküür.ee, по телефону или WhatsApp.

3.2. Бесплатная отмена бронирования возможна минимум за 2 часа до назначенного времени.

3.3. При поздней отмене или неявке поставщик услуг может отказать в последующих бронированиях.

3.4. Поставщик услуг оставляет за собой право отменить бронирование с предварительным уведомлением, предложив альтернативное время.

4. Оплата

4.1. Оплата услуг возможна наличными, банковским переводом или бонусными баллами.

4.2. Оплата подарочных карт возможна банковским переводом или бонусными баллами на сайте.

4.3. Платёж считается выполненным после поступления денег на счёт поставщика услуг.

5. Бонусная программа

5.1. Зарегистрированные клиенты накапливают бонусные баллы за каждую услугу.

5.2. Курс обмена бонусных баллов: 17 баллов = 1 EUR скидки.

5.3. Бонусные баллы можно использовать для оплаты услуг и подарочных карт.

5.4. Бонусные баллы не сгорают, но компания оставляет за собой право изменить условия программы с уведомлением за 30 дней.

6. Гарантия качества

6.1. Мастер несёт ответственность за качество выполненной работы.

6.2. Если клиент не доволен результатом, мастер бесплатно переделает работу в разумные сроки (обычно 7 дней).

6.3. Для открытия гарантийного дела войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Мои записи». Нажмите кнопку «Гарантия» рядом с нужной записью в течение гарантийного срока.

6.4. Если вы хотите получить полный возврат стоимости услуги, заполните гарантийную форму и укажите в комментариях, что запрашиваете возврат средств. Для полного возврата необходимо снять выполненную работу (покрытие, наращивание и т.д.) в нашем салоне. Деньги возвращаются только после снятия.

6.5. В исключительных случаях компания может предложить частичный возврат до 50% от стоимости услуги.

6.6. Претензии необходимо предъявить при первой возможности, но не позднее 14 дней после оказания услуги.

7. Ответственность

7.1. Клиент несёт ответственность за предоставление правильной информации о своём состоянии здоровья (аллергии, проблемы с кожей и др.).

7.2. Поставщик услуг не несёт ответственности за ущерб, вызванный неточной информацией от клиента.

7.3. Ответственность поставщика услуг ограничена стоимостью услуги.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров.

9.2. При недостижении соглашения потребитель имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей (www.ttja.ee) или в суд.

10. Заключительные положения

10.1. Условия распространяются на всех клиентов, пользующихся услугами Egoral OÜ.

10.2. Компания оставляет за собой право изменять условия с уведомлением на сайте.

10.3. К условиям применяется законодательство Эстонской Республики.