Умови надання послуг

1. Загальна інформація

Виконавець: ФОП Ковалькова Юлія Сергіївна
Телефон: +380 50 839 4346
E-mail: info@1be.com.ua
Сайт: 1be.com.ua
Місце надання послуг: салон краси 1BE, м. Львів (точну адресу буде вказано після відкриття салону)

2. Послуги та ціни

2.1. Салон краси 1BE у Львові надає послуги манікюру, педикюру, перукарні, догляду за бровами та віями, депіляції, макіяжу та інші послуги, перелік яких наведено на сайті.

2.2. Ціни зазначені на сайті в гривнях. Підсумкова вартість залежить від обраних опцій (зняття покриття, дизайн, довжина тощо) і від майстра; вона відображається під час онлайн-запису. Ціна, показана під час підтвердження запису, є остаточною.

3. Запис і скасування

3.1. Записатися можна онлайн на сайті 1be.com.ua (цілодобово), за телефоном або в Telegram.

3.2. Безкоштовне скасування або перенесення запису можливе не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу — в особистому кабінеті, за телефоном або в Telegram.

3.3. Якщо ви запізнюєтеся, повідомте нас: майстер може скоротити процедуру або запропонувати інший час.

4. Оплата

4.1. Оплата здійснюється в салоні після надання послуги — готівкою або банківською карткою.

4.2. Зареєстровані клієнти можуть брати участь у бонусній програмі; актуальні умови нарахування та використання балів відображаються в особистому кабінеті.

5. Якість послуг

5.1. Якщо вас не влаштовує результат, повідомте нас якомога швидше (бажано з фото) — ми безкоштовно усунемо недоліки, що виникли з вини майстра, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Здоров'я клієнта

6.1. Перед процедурою повідомте майстра про алергії, захворювання шкіри та нігтів, вагітність або інші обставини, що можуть впливати на процедуру. Майстер може відмовити в послузі за наявності протипоказань.

6.2. Клієнти до 16 років обслуговуються лише в присутності батьків або законних представників.

7. Персональні дані

7.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

8. Технічний журнал дій на сайті

8.1. Для вирішення можливих спорів (наприклад, «я не обирав цю послугу» чи «ціна була інша») ми зберігаємо технічний журнал ваших дій під час онлайн-запису: які опції ви обрали, у якому порядку та коли.

8.2. Журнал зберігається не більше 30 днів і автоматично видаляється. Доступ до нього мають лише адміністратор і майстер вашого запису — тільки в разі спору.

8.3. Ви можете вимагати достроково видалити журнал, написавши на info@1be.com.ua.

9. Вирішення спорів

9.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, споживач має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (dpss.gov.ua) або до суду.

10. Заключні положення

10.1. До цих умов застосовується законодавство України.

10.2. Виконавець може змінювати ці умови, публікуючи нову редакцію на сайті.